Прямой эфир на тему: «Конфликты на работе. Кейс 3.»
Обсудили:
- Как использовать Модель STOP в конфликтной ситуации
- Даёт возможность отступить и собраться с мыслями, найти место баланса, где вы можете ясно и творчески мыслить
- Результат: снова «стать собой»; определить цель коммуникации; выйти из роли оправдывающегося или нападающего;
???? STOP ????
S- сделай шаг назад
T- подумай
О- организуй свои мысли
Р- продолжай
Татьяна Валерьевна - руководитель с большим стажем, кмн, доцент кафедры ОЗО УГМУ
